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讨回流量费
来源:本站原创  作者:卢斌律师  浏览量:725

 

 

      8月22日时,本人收到联通公司短信,说我的流量套餐马上使用完毕,需要充值。于是我就给手机充了100元,可是到了26

 

号晚上,短信就提示费用仅剩0.28元。让我甚为惊讶,之后就打客服查询,被告知我套餐外流量使用了130多兆,每兆按照一元标

 

准收费,共收取130多元。
    

 

      当我质疑价格高且联通公司并未事先告知我资费标准时,客服人员的答复是其它运营商都是这个标准(事后了解确实如此),

 

购买流量包就便宜,不购买或超出的就高,套餐的资费在联通官网上都能查到,不是针对一人收费的,所以他们认为收费合理、合

 

法。但当我问及套餐流量使用完毕后为什么不及时提醒客户“如果再用,每兆一元”以及流量的收费标准有没有经过国家物价部门

 

的审核以及要求联通公司出示审核通过的批复或相关文件时,对方言辞凿凿,称都是经过国家审批的,但事实证明在随后的若干次

 

回访中她拿不出来任何文件。

 

 

 

            按套餐计算每兆流量只有5分钱至1毛钱,但超出的则为每兆1元钱,可谓高的离谱。举个例子,有人卖苹果,买一筐(100

 

斤)按批发价收,10元一斤,共计1000元。有一个人只愿买20斤,它的单价却变成了100至200元每斤,共计1000元至2000元。

 

批发和零售的价格相差如些悬殊,简直不感相信。
     

 

            直到今天下午5:30,联通公司来电给出了一个较为合理的方案,即130兆流量只收取20元,110多元愿在48小时内退还给我。

 

 在此,本人提醒广大消费者,无论对方是多么强大的交易主体,当自身权益受到侵害时,都要敢于亮剑,敢于说不。
    

 

 

             本文创作于2014年8月27日。本文著作权归卢斌律师享有,未经允许不得转载。